Na Com-forsa entendemos a importância e o desafio de ganhar a confiança das pessoas. É por isso que desenvolvemos um programa de pontos exclusivo que recompensa a fidelidade dos nossos clientes, dando-lhes a oportunidade de beneficiar de descontos atractivos nas suas compras futuras.
Os nossos clientes poderão acumular pontos de fidelização por cada compra que efectuarem. Estes pontos podem ser resgatados sob a forma de vales de desconto aplicáveis a compras futuras, podendo ser acumulados e utilizados sempre que desejarem. Cada ponto acumulado representa um desconto de 1% sobre o valor de cada compra.
É importante referir que os vales de desconto não podem ser trocados ou acumulados durante os dias de ofertas ou promoções em vigor. No entanto, podem ser utilizados em qualquer outra altura para obter um desconto adicional nas suas compras.
Existem algumas condições a ter em conta aquando da utilização destes vales. Os pontos de fidelidade são válidos durante 360 dias e é necessário um valor mínimo de encomenda de 30€ sem IVA para beneficiar do desconto.
Como é que sei quantos pontos vou acumular com a minha compra e qual o valor do desconto?
Uma vez efectuada a compra, por baixo dos produtos escolhidos, aparecerá uma frase referente aos pontos de fidelidade e ao desconto que receberá com essa compra.
Como é que converto os pontos de fidelidade num vale para a minha próxima compra?
Se já acumulou pontos de fidelidade com as suas compras e deseja transformá-los num vale de desconto, pode fazê-lo a partir do carrinho de compras, por baixo dos produtos e da frase que indica quantos pontos vai acumular com a encomenda, aparecerá outra frase que diz "Transforme os meus pontos num vale de (o montante que acumulou)".
Depois de clicar nessa frase, aparecerá um código no lado direito do carrinho de compras, seguido da frase "prémio de fidelidade". Basta clicar neste código e o código será adicionado à secção "código de promoção" e, em seguida, clicar no botão "adicionar" e o desconto será aplicado ao montante da sua compra.
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Como é que posso ver os meus pontos de fidelidade acumulados?
Poderá ver todas as informações relacionadas com os seus pontos de fidelidade na área de cliente, assim que iniciar sessão na sua conta.
Aqui verá uma secção com todas as informações sobre os seus pontos: quantos acumulou com as suas compras, quando os gastou e quantos tem atualmente.
Quando é que os pontos de fidelidade aparecem depois de a encomenda ter sido efectuada?
Os pontos são adicionados alguns dias depois de termos confirmado que recebeu a sua encomenda e que não ocorreram problemas nos dias seguintes. O prazo estimado é de 7 a 10 dias após a receção.